Zahlung & Versand
Versandkosten und -informationen:
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger Länder, in die wir aufgrund der dort bestehenden Quarantänebedingungen und Bestimmungen nicht versenden, z. B. Neuseeland, Australien und Taiwan.
Der Versand erfolgt mit DHL oder auf Wunsch per DHL Express.
Versand DE und EU:
Die Versandkosten mit DHL betragen pauschal 10 Euro innerhalb von Deutschland und 20 Euro innerhalb der EU.
Ab einem Pflanzenwert (brutto) über 150 Euro (Deutschland) oder 250 Euro (EU) übernehmen wir die Versandkosten von DHL für dich.
Bestellungen in EU-Länder können wir auch auf Wunsch mit DHL Express versenden. Die Kosten für DHL Express betragen bis zu einem Pflanzenwert von 250 Euro pauschal 50 Euro, bei Bestellungen mit einem Pflanzenwert von über 250 Euro betragen die Kosten 30 Euro.
Versandkosten außerhalb der EU, inklusive der erforderlichen Papiere (Phyto und Zollpapiere sowie Porto):
GB und Schweiz:
DHL 50 Euro oder DHL Express 80 Euro, bis zu einem Rechnungsbetrag von 1000 Euro.
DHL 100 Euro oder DHL Express 130 Euro, ab einem Rechnungsbetrag von 1000 Euro.
USA und Kanada:
DHL Express 120 Euro Grundpreis plus 10% des Pflanzenwertes.
Singapur und Hongkong:
DHL Express 200 Euro Grundpreis plus 10% des Pflanzenwertes.
Japan:
DHL 100 Euro Grundpreis plus 10 % des Pflanzenwertes.
Andere Länder:
hier müssen wir die Versandkosten individuell kalkulieren und werden diese vorab per Mail mitteilen.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z. B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhr rechtliche Abgaben bzw. Steuern (z. B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter https://taxation-customs.ec.europa.eu/index_en?prefLang=de und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.
Zahlungsinformationen:
Innerhalb DE und EU:
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands und der EU bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
Vorkasse mit Banküberweisung
Überweise uns den Rechnungsbetrag unter Angabe des Verwendungszwecks bequem auf unser Bankkonto innerhalb von 8 Tagen. Unsere Bankverbindung sowie den Überweisungszweck teilen wir im Rahmen der Bestellabwicklung gesondert per E-Mail mit.
Mit Paypal (auch Kreditkarte)
Außerhalb der EU:
Für Lieferungen iaußerhalb der EU bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
Vorkasse mit Banküberweisung
(Auswahl: our, der Zahlungsübermittler übernimmt die Kosten)
Überweise uns den Rechnungsbetrag unter Angabe des Verwendungszwecks bequem auf unser Bankkonto innerhalb von 8 Tagen. Unsere Bankverbindung sowie den Überweisungszweck teilen wir im Rahmen der Bestellabwicklung gesondert per E-Mail mit.
Mit Paypal (auch Kreditkarte)
Lieferzeiten:
Normalerweise übergeben wir unsere Pakete montags bis mittwochs an DHL bzw. DHL Express.
Der Versand erfolgt innerhalb von DE und der EU spätestens 1 Woche nach Zahlungseingang für eine Bestellung.
Die Lieferzeit von DHL beträgt dann erfahrungsgemäß innerhalb von DE 1–3 Tage, innerhalb der EU bis 5–8 Tage.
Der Versand in Länder außerhalb der EU erfolgt frühestens 1 Woche nach Zahlungseingang, da wir erst die erforderlichen Papiere erhalten müssen und auch die Vorbereitung der Pflanzen (waschen, z. T. chemisch behandeln) sehr aufwendig ist. Spätestens 2 Wochen nach Zahlungseingang werden die Pflanzen an DHL/DHL Express übergeben, falls nichts anderes gewünscht wird.
Die Lieferzeit beträgt dann 3–8 Tage (DHL Express) bzw. 1–3 Wochen (DHL) und kann je nach Prüfung der Behörden auch erheblich davon abweichen, was von uns jedoch nicht beeinflusst werden kann.
